Обменять или вернуть купленные изделия возможно в течение 7 дней с момента их получения. Если в этот период Вы не подали запрос на возврат или обмен, заказ считается завершенным и не подлежит возврату.
*Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 г. Москва) 21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Обращаем Ваше внимание, возврат товара, заказанного через сайт, осуществляется на склад продавца г. Москва, 1ый Смоленский переулок дом 21.
Правила возврата:
Изделие должно сохранить товарный вид, оно должно оставаться новым и иметь все вшитые ярлыки и этикетки. Не пользуйтесь изделием, если Вы планируете его вернуть.
Свяжитесь с нами через любой удобный мессенджер: WhatsaApp, Telegram или напишите нам на почту fournames@mail.ru. Стоимость доставки заказа до нашего склада оплачивает покупатель.
Стоимость доставки не компенсируется.
Если заказ был оформлен через платёжные системы «Яндекс Сплит», «Подели» или «Долями», возврат возможен после предварительной оплаты затрат на доставку.
Деньги будут возвращены на счет в течение 3-10 рабочих дней после получения и одобрения возврата. Средства будут возвращены на банковский счет, с которого была произведена оплата. Скорость поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может достигать 30 дней.
В случае выявления на изделии дефектов или признаков использования, сроки возврата могут быть увеличены на время экспертизы.
Обмен аналогичного товара (по размеру или цвету) возможен только через процедуру оформления возврата и совершения нового заказа.
Мы рекомендуем использовать транспортную компанию СДЭК для доставок по России. Для международных доставок можете воспользоваться любой транспортной экспресс-компанией Вашей страны.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара, продавец (изготовитель) обязан провести экспертизу гарантийного товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьей 22 Закона о защите прав потребителей для удовлетворения требования потребителя.
Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Гарантийный срок товара
Гарантийный срок составляет 14 дней с даты получения клиентом товара.
Для сезонных товаров гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона и не ранее даты продажи. Срок наступления сезона определяется уполномоченным государственным органом субъекта РФ, исходя из климатических условий места нахождения покупателя.
Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем.
Гарантия не распространяется на следующие случаи:
Износ во время эксплуатации;
Разрывы, порезы и потертости, прожигание ткани;
Ткань выгорела или выцвела, загрязнилась;
Образование катышек;
Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
