ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о дистанционной продаже товаров

г. Москва                                                                                                              30.06.2026 г.

 

Принимая условия Оферты, Покупатель соглашается с порядком оформления заказа, оплаты, доставки и возврата товаров.

Индивидуальный предприниматель Бучнева Анна Анатольевна, ИНН 773612994990, ОГРНИП 322774600487908 (далее - Продавец) предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее - Покупатель) заключить договор розничной купли-продажи на условиях, изложенных ниже, в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ).

 

1.1 Договор считается заключенным (Акцепт Оферты) с момента совершения Покупателем следующих последовательных действий на Сайте:

• заполнение формы Заказа с указанием обязательных данных;

• проставление отметки о согласии с условиями Оферты;

• нажатие кнопки «Подтвердить Заказ»;

• успешное проведение оплаты за Заказ.

1.2 Добавление Покупателем товара и заполнение формы Заказа без завершения оплаты не создают у Продавца обязанности забронировать или отгрузить Товар.

1.3 Продавец вправе запросить у Покупателя подтверждение данных или уточнение деталей заказа по контактам, указанным при оформлении. 

Если с Покупателем невозможно связаться в течение 48 часов для уточнения и подтверждения данных, Продавец вправе аннулировать Заказ и вернуть перечисленные денежные средства.

1.4 Размещая Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен со всеми условиями Оферты и принимает ее в полном объеме.

2.1 Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях Оферты.

Продажа Товара осуществляется дистанционным способом через Интернет-магазин. 

2.2 Ассортимент, описание и цена Товара указываются на Сайте.

3.1 При оформлении Заказа Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные в составе, указанном на Сайте и в Политике обработки персональных данных.

3.2 Акцептуя Оферту, Покупатель понимает, подтверждает и соглашается с тем, что в части, необходимой для заключения и исполнения Договора, Продавец обрабатывает его персональные данные без получения отдельного согласия на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», так как обработка необходима исключительно для исполнения Договора.

Обработка персональных данных в иных целях (включая информационную и рекламную рассылку, аналитику посещаемости Сайта) осуществляется на основании отдельного согласия Покупателя в порядке в соответствии с Политикой обработки персональных данных Продавца.

3.3 Покупатель уведомлен и согласен с тем, что для исполнения Договора Продавец в необходимом объеме передает его персональные данные третьим лицам: 

• Службам доставки (для организации логистики и доставки Заказа);

• Платежным сервисам, операторам услуг купли-продажи в рассрочку (для проведения оплаты, оформления рассрочки или долей).

3.4 Продавец является самостоятельным оператором персональных данных и обрабатывает их в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

3.5 Персональные данные Покупателя обрабатываются с момента их предоставления и хранятся в течение 3 лет с даты прекращения Договора по соответствующему Заказу в целях обеспечения защиты прав и законных интересов Продавца в течение общего срока исковой давности.

 

4.1 Для оформления Заказа Покупатель указывает:

• фамилию, имя, отчество;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• адрес доставки (страна, населенный пункт, индекс, улица, дом, квартира);

• при желании никнейм Telegram, WhatsApp или иной мессенджер для оперативной связи;

• комментарий к Заказу (при необходимости).

4.2 Покупатель несет ответственность за достоверность и актуальность указанных данных при оформлении Заказа. Продавец не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказа, если оно вызвано предоставлением Покупателем недостоверных сведений.

4.3 Продавец вправе связываться с Покупателем по телефону, e-mail, WhatsApp, Telegram и иным указанным каналам в целях:

• подтверждения Заказа и его деталей;

• согласования замены при отсутствии выбранной позиции;

• уточнения адреса и времени доставки;

• уведомления об изменении статуса Заказа;

• решения иных вопросов, связанных с исполнением Договора.

4.4 После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю по указанным контактным данным подтверждение Заказа с указанием его номера, состава, стоимости и иных существенных условий.

5.1 Сведения о наличии Товара на Сайте носят информационный характер и не означают автоматического бронирования Товара за Покупателем.

5.2 Товар считается забронированным за конкретным Покупателем только после успешного завершения оплаты (или подтверждения Заказа с выбором оплаты курьеру при наличии такой возможности на Сайте).

5.3 При поступлении нескольких Заказов на один и тот же Товар приоритет получает Покупатель, первым завершивший оплату. Покупателю, оформившему Заказ позднее, в случае отсутствия Товара Продавец может предложить замену или возврат перечисленных денежных средств.

5.4 Продавец вправе ограничить количество Товара в одном Заказе в рамках акционных предложений и мероприятий, о чем размещается информация в описании акции на Сайте.

 

6.1 Продавец вправе предлагать к продаже некоторые Товары на Сайте на условиях предзаказа. Информация о статусе «Предзаказ» указывается в информации о Товаре.

6.2 Ориентировочный срок готовности Товара по предзаказу составляет от 2 до 6 недель с момента оплаты, если иное не указано в описании Товара или дополнительно согласовано с менеджером. Точный срок может зависеть от пошива и логистики.

6.3 Оформляя предзаказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с ориентировочным сроком ожидания Товара и соглашается на него. Претензии Покупателя, связанные с длительным сроком ожидания, являются несостоятельными. 

6.4 Продавец уведомляет Покупателя об изменении срока или невозможности исполнить предзаказ по контактам Покупателя, указанным им при оформлении. В этом случае Продавец согласовывает с Покупателем один из следующих вариантов разрешения ситуации:

• предоставление альтернативного Товара;

• перенос срока поставки;

• возврат перечисленных денежных средств в полном объеме.

6.5 Если стоимость альтернативного Товара выше стоимости изначально заказанного, Покупатель производит доплату разницы в цене. Если стоимость альтернативного Товара ниже, Продавец возвращает Покупателю разницу в цене Товаров. 

7.1 Цена Товара указывается на Сайте в рублях и действительна на момент оформления Заказа. Продавец вправе изменять цены без предварительного уведомления, при этом изменения в цене не распространяются на уже оплаченные Заказы.

7.2 В случае проведения Продавцом стимулирующих мероприятий (акций), в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления Заказа и возврата Товара. Условия акций являются неотъемлемой частью Оферты и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях.

7.3 При оформлении Заказа Покупатель может применить промокод в соответствующей строке в корзине на Сайте. Промокод применяется до подтверждения Заказа. 

7.4 Скидки, промокоды и иные специальные условия не суммируются, если это прямо не предусмотрено правилами конкретной акции. Срок действия промокода указывается при его предоставлении.

7.5 Оплата производится одним из доступных на Сайте способов:

• онлайн-оплата банковской картой или через платежные сервисы;

• оплата частями через сервис рассрочки («Долями», «Яндекс Сплит» и «Подели» и т.д.);

• оплата курьеру при получении (доступно для Москвы и ближнего Подмосковья).

7.6 Оплата частями через сервис «Долями» осуществляется на условиях соответствующего сервиса рассрочки. Продавец не несет ответственности за решение сервиса о предоставлении либо об отказе в предоставлении рассрочки Покупателю, а также за технические сбои на стороне сервиса.

7.7 Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным в момент успешного списания денежных средств банком или платежным сервисом.

7.8 Продавец формирует кассовый чек и направляет его Покупателю в соответствии с требованиями законодательства РФ.

7.9 В случае очевидной технической ошибки в цене товара Продавец вправе отменить заказ и вернуть уплаченные денежные средства.

 

8.1 Доставка Товара осуществляется выбранным Покупателем при оформлении Заказа способом, доступным на Сайте. 

8.2 Стоимость и срок доставки зависят от выбранного способа и региона. Итоговые условия доставки отображаются при оформлении Заказа на Сайте.

8.3 Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент его фактической передачи либо получения Товара в пункте выдачи / у курьера.

8.4 Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки, вызванное обстоятельствами, находящимися вне его разумного контроля, однако принимает необходимые меры для урегулирования ситуации со службой доставки.

8.5 Если Покупатель не забрал Заказ при первой попытке вручения, повторная доставка может быть организована в срок, согласованный со Службой доставки или Продавцом. 

Если по истечении 10 дней с даты поступления Заказа в пункт выдачи либо после повторной неудачной попытки доставки Покупатель не забрал/получил Товар, Заказ возвращается Продавцу, а перечисленные денежные средства возвращаются Покупателю за вычетом фактически понесенных Продавцом расходов на доставку и возврат Товара. 

 

9.1 Возврат и обмен Товара осуществляются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами дистанционной продажи товаров.

9.2 Под Товаром ненадлежащего качества понимается Товар, который неисправен и не способен выполнять свои функциональные свойства. 

9.3 Незначительные отличия оттенка, обусловленные особенностями цветопередачи различных устройств, сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем качестве товара.

9.4 Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до момента фактического получения Товара. Если на момент отказа Товар уже передан Службе доставки, Покупатель возмещает Продавцу фактически понесенные расходы на доставку.

9.5 Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества и потребовать возврата уплаченных денежных средств в течение 7 дней с момента его получения, при соблюдении следующих условий:

• Товар сохранил товарный вид, потребительские свойства, оригинальную упаковку, ярлыки и этикетки;

• Товар не находился в эксплуатации;

• к заявлению о возврате приложен документ, подтверждающий покупку (чек, скриншот Заказа).

9.6 Для оформления возврата Покупатель:

• заполняет заявление на возврат (форма размещена на Сайте в разделе «Возврат и обмен»);

• связывается с Продавцом по телефону, Telegram, WhatsApp или электронной почте;

• направляет Товар на адрес склада Продавца: г. Москва, 1-й Смоленский переулок, д. 21 или на иной адрес, согласованный Сторонами.

9.7 Если оплата Заказа была произведена с использованием сервиса рассрочки («Яндекс Сплит», «Подели», «Долями» или иного аналогичного сервиса), возврат осуществляется после предварительного возмещения Покупателем расходов на доставку Товара до склада Продавца.

9.8 Расходы на пересылку Товара надлежащего качества при отказе несет Покупатель. При возврате Товара ненадлежащего качества расходы на пересылку возмещает Продавец.

9.9 Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней с момента получения Товара Продавцом и подтверждения соблюдения условий возврата.

9.10 В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Покупатель вправе потребовать проведения экспертизы за счет Продавца. Если экспертизой установлено, что недостатки возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки, Покупатель возмещает Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с этим расходы на хранение и транспортировку Товара.

10.1 Гарантийный срок на Товар составляет 14 дней с даты получения Товара Покупателем.

10.2 Для сезонных Товаров гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона. Срок наступления сезона определяется уполномоченным государственным органом субъекта РФ исходя из климатических условий места нахождения Покупателя.

10.3 Покупатель самостоятельно знакомится с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия. При нарушении условий использования и ухода за изделием Продавец освобождается от гарантийных обязательств.

10.4 Гарантия не распространяется на следующие случаи:

• износ Товара в процессе эксплуатации;

• разрывы, порезы, потертости, повреждения от воздействия высоких температур;

• выцветание или загрязнение ткани;

• образование катышек;

• иные дефекты, возникшие вследствие нарушения правил использования, ухода, хранения или транспортировки Товара, действий третьих лиц либо обстоятельств непреодолимой силы.

10.5 Требования, связанные с недостатками Товара, предъявляются Покупателем в порядке, предусмотренном разделом 9 Оферты.

 

11.1 Продавец несет ответственность за качество и соответствие Товара описанию, размещенному на Сайте, а также за своевременную передачу Товара Службе доставки.

11.2 Продавец не несет ответственности:

• за задержки доставки, вызванные действиями Службы доставки;

• за несоответствие цвета или фактуры Товара изображению на Сайте, обусловленное особенностями отображения фотографий;

• за ущерб, возникший в результате предоставления Покупателем некорректных контактных данных;

• за технические сбои на стороне платежных сервисов.

11.3 Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, государственными ограничениями, авариями в инфраструктуре, массовыми сбоями в работе интернета и иными событиями, не зависящими от воли Сторон.

11.4 Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок. Продавец размещает соответствующую информацию на Сайте.

 

12.1 Все материалы, размещенные на Сайте, включая фотографии Товара, тексты, элементы дизайна и логотип, являются объектами интеллектуальной собственности Продавца или используются Продавцом на законных основаниях.

12.2 Использование указанных материалов без предварительного письменного согласия Продавца, включая их копирование, воспроизведение и распространение в коммерческих целях, не допускается.

12.3 Ответственность за нарушение исключительных прав предусмотрена ГК РФ. 

 

14.1 Сторон признают юридическую силу переписки и документов, полученных по каналам связи, указанным на Сайте и в реквизитах сторон (включая электронную почту info@fournames.ru, мессенджеры WhatsApp и Telegram).

14.2 Споры решаются путем переговоров и претензий. 

Срок ответа на письменную претензию - 10 рабочих дней с момента получения.

14.3 В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством РФ (в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей»).

14.4 К отношениям, не урегулированным Договором, применяется законодательство РФ, в том числе Закон РФ «О защите прав потребителей» в применимой части.

ИП Бучнева Анна Анатольевна

ИНН 773612994990

ОГРНИП 322774600487908

Адрес: г. Москва, ул.Марии Ульяновой, дом 14, пом 131

Сайт: https://fournames.ru/

Тел.: +7 (915) 073-98-17

Эл. почта: info@fournames.ru